Kedves Vásárlónk!
Az alábbiakban összegyűjtöttünk néhány gyakran ismételt kérdést a számotokra, hogy könnyebben boldoguljatok a weblapunkon és eligazodjatok tortáink világában.
Mit jelent, hogy "a dekoráció a torta méretét és annak esztétikai arányait figyelembe véve változhat"?
A képeken lévő termékek nem minden esetben a legkisebb kérhető méretet mutatják meg. Ezért gyakran előfordul, hogy ha kisebb vagy akár jelentősen nagyobb szeletszámú tortát kértek (vagy netán magasítottat), hogy az elkészült torta végeredményben/arányaiban nem lesz ugyan olyan, mint a feltűntetett fotón. Ezt úgy próbáljuk orvosolni, hogy az esztétikát figyelembe véve próbáljuk kialakítani úgy a dekorációt, hogy egy kisebb, mondjuk 10 szeletes tortára kevesebb, egy nagyobb mondjuk 20 szeletes tortára több dekoráció kerül fel. Minden esetben arra törekszünk, hogy a lehető legszebb, legesztétikusabb torták kerüljenek ki a kezeink közül.
Miért van, hogy néhány tortát csak korlátozott szelet számban lehet rendelni?
Erre a válasz nagyban kötődik az előző kérdéshez. Bizonyos formákat nem lehet túl kicsi, túl nagy vagy éppen túl alacsony méretben elkészíteni, mert akkor elveszíti az arányait és nem lesz szép a végeredmény. Ezen esetekben, már nem tudjuk korrigálni a dekoráció mennyiségével a tortákat, így kénytelenek voltunk egyes tortáknál korlátozni a szelet számot.
Mit jelent a "magasított" torta?
A magasított tortáink 13 és 18 szeletes változatban kaphatóak. A magasított 13 szeletes esetében egy 10 szeletes alapterületű torta van megmagasítva, amellyel így +3 szelet torta képződik, a magasított 18 szeletesnél pedig egy 14 szeletes alapterületű torta van magasítva így összességében +4 szelet torta mennyisége kerül rá, így jön ki a 13 és 18 szelet. Ezen kívül van néhány tortánk ami "dupla" méretben is kapható (például "Cirkusz" tortánk), ezeknél 2 db 8 szeletes vagy 2 db 10 szeletes torta van egymásra téve, így egy sokkal látványosabb magas tortát kapunk végeredményül.
Miért van, hogy néhány totát nem lehet minden ízben kérni?
Ennek az az oka, hogy bizonyos formák (például a labdák) formázása technikásabb, mint egy normál kerek tortáé vagy olyan összetett/bonyolult bevonat kerül rá, amelyet bizonyos ízesítésekkel - annak állaga miatt - nem tudunk szépen megoldani. Ezért ezeknél a tortáknál korlátoztuk az ízesítések lehetőségét.
Miért van, hogy néhány tortát nem lehet paleo - mandula lisztes - változatban kérni?
A mandula lisztből készült piskóták állaga kicsit más mint a sima búzalisztből készült piskótáké, ezért néhány tortánál, azok mérete vagy formája miatt nem javasoljuk, hogy ebben a változatban kérjék, mert nem előnyös.
A műanyag figurás tortáknál miért nekem kell a figurát beszerezni?
Ennek nagyon egyszerű oka van: így pontosan olyan ár értékű/minőségű figura vagy Barbie baba kerül a tortára amit a vásárló szeretne. Rengeteg féle mesefigura/vagy egyéb kisautó/motor/dinoszaurusz létezik, amelyért éppen rajonghat egy gyermek vagy éppen egy felnőtt. Mi nem játékbolt vagyunk, hanem cukrászműhely, így nem rendelkezünk állandó műanyag figura készlettel. Ha a vásárló szerzi be, akkor pontosan olyan kerül a tortára amilyet ő szeretne. :)
Miért utasíthatják vissza a rendelésemet?
Mi egy kis, családias műhely vagyunk, akiknek kapacitása sajnos véges. Amennyiben az adott hétre kimaxoltuk a lehetőségeinket, sajnos nem tudunk több rendelést felvenni. Ezen esetek elkerülése végett azt javasoljuk, hogy legalább két héttel az esemény előtt adjátok le a torta rendelést. Amennyiben nem tudjuk a rendelést fogadni, minden esetben jelezzük azt a megadott e-mail címen. Hogy elkerüljük az ilyen kellmetlenséget, ha az adott hetünk betelt, akkor azt jelezni szoktuk facebook oldalunkon is és az oldal látogatásánál is felugrik egy ablak ezzel az információval.
Muszáj regisztrálnom a rendeléshez?
Nem, nem kötelező. E nélkül is le lehet adni a rendelést. A személyes adatokat ugyan úgy meg kell adni, csak a folyamat végén nem jön létre profil oldal és az adataidat sem tároljuk el. Ettől függetlenül javasoljuk a regisztrációt, mert a saját profilodban visszakövetheted a korábbi rendeléseidet is.